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Windows 10でインターネット接続できない場合の設定・対処方法

Windows 10搭載パソコンにて「インターネット接続なし セキュリティ保護あり」と表示されWi-Fi接続及び有線LAN使用時にインターネット接続ができない場合の設定・対処法をご紹介させて頂きます。確認すべき項目がいくつかございますので順番にお試しください。


無線接続の場合の確認事項



Wi-Fiのオンとオフを切り替えてみる


オフの場合はオンに、オンの場合は一度オフにしてから再度オンにしてみてください。



機内モードが有効になっていないか確認する


ショートカットキーを誤って押していた等、知らない間に機内モードがオンになってしまっていないかどうかを確認します。



スマートフォンのテザリング接続を試してみる


インターネットに接続できない原因がパソコン側にあるのか無線LANルーター側にあるのかを切り分けるため、スマートフォンのテザリング接続を試してみます。パソコン側で画面右下のネットワーク設定を開き、Wi-Fiの接続先をスマートフォンに設定します。インターネットに接続できるかブラウザなどを起動して確認してください。
スマートフォンのテザリング経由でパソコンがインターネットに接続できる場合は無線LANルーター側の問題の可能性があります。



無線LANルーターの設定を確認する


無線LANルーターの状態を確認します。無線LANルーターの筐体のフロント部分には動作状況を知らせるランプが搭載されており、点灯状況を確認することでトラブル原因を特定できる場合があります。ランプの点灯の仕方は各メーカー、製品ごとに異なりますのでマニュアルや無線LANルーターの製造元のサポートページを確認します。



Wi-Fi設定を削除する


Windows 10に保存されているWi-Fiに接続するための接続先の設定に誤りがあると、それが原因でWi-Fiに接続できない場合があります。
Wi-Fi接続先の設定を削除することで改善する場合があります。設定を削除した場合は接続先やセキュリティキーの再設定が必要になりますのでご注意ください。



無線/有線共通の確認事項



ネットワークアダプターの設定を確認する
パソコンを完全シャットダウン・再起動してみる
Windows 10のネットワーク設定をリセットしてみる
セキュリティソフトをオフにしてみる
ネットワークアダプターのドライバを再インストールする



以上、Windows 10搭載パソコンにてインターネット接続なしと表示される場合の対処法をご紹介させて頂きました。パソコン工房では無線LAN機器の販売だけでなく、インターネット接続設定を含んだ出張設置サービス(有償となります。)も承っておりますので是非ともお気軽にご相談頂けたらと思います。